Una parte importante de nuestras operaciones constituye la
atención a clientes particulares. Acompañamos a nuestros clientes
-inclusive- desde la adquisición de la unidad, participando en el
proceso de compra, ayudándolos a conseguir la unidad adecuada a sus
necesidades y presupuesto. Cada cliente tiene un tratamiento
personalizado, basado en buenas relaciones humanas y el cuidado
particular de su unidad, esto se logra llevando adelante un historial de
cada unidad.
Elección
del automóvil
Acompañamos al cliente en la toma de decisión inicial,
ayudándolo no sólo a considerar diferentes opciones sino proveyéndole de
información calificada acerca de qué tipo de automóvil es el ideal para
el uso que se le va a dar.
Historial de la/s
unidad/es
Cuando el cliente llega a MotorMan, su automóvil pasa por
un intensivo sistema de revisión para proveer un informe acerca de su
estado actual.
Urgencias y
prioridades
Con este historial se expide una lista de sugerencias a
nivel de las urgencias, si existiesen, a tratar en la unidad y una lista
de prioridades previstas.
Mantenimiento
preventivo
Con estas consideraciones, el cliente inicia un Programa
de Mantenimiento Preventivo, cuya finalidad es establecer plazos para la
puesta a punto de la unidad, con la consecuencia en una disminución de
la carga financiera. En pocas palabras, no desembolsar grandes
cantidades de una sóla vez.
Disponibilidad
Una vez que el cliente adscribe a un Programa de
Mantenimiento Preventivo provisto por nuestro equipo, el cliente podrá
llegar a concretar lo que se espera de un automóvil: Que pueda funcionar
en el momento deseado, que sea predecible.
Hablemos claro
Existe una percepción muy negativa acerca del servicio
mecánico en nuestro medio y en gran parte esto se debe a que algunos
"profesionales" se sirven del desconocimiento de sus clientes. Conozca
MotorMan y no sólo su automóvil se llevará una sorpresa, Ud. aprenderá
mucho acerca del funcionamiento de su unidad y básicamente qué es lo que
estamos haciendo con él cada vez que nos visita. Visite nuestra sección
PREGUNTAS FRECUENTES para
conocer más acerca del PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO y otros
aspectos de la forma en que trabajamos.