Una parte importante de nuestras operaciones constituye la atención a clientes particulares. Acompañamos a nuestros clientes -inclusive- desde la adquisición de la unidad, participando en el proceso de compra, ayudándolos a conseguir la unidad adecuada a sus necesidades y presupuesto. Cada cliente tiene un tratamiento personalizado, basado en buenas relaciones humanas y el cuidado particular de su unidad, esto se logra llevando adelante un historial de cada unidad.
Elección del automóvil
Acompañamos al cliente en la toma de decisión inicial, ayudándolo no sólo a considerar diferentes opciones sino proveyéndole de información calificada acerca de qué tipo de automóvil es el ideal para el uso que se le va a dar.
Historial de la/s unidad/es
Cuando el cliente llega a MotorMan, su automóvil pasa por un intensivo sistema de revisión para proveer un informe acerca de su estado actual.
Urgencias y prioridades
Con este historial se expide una lista de sugerencias a nivel de las urgencias, si existiesen, a tratar en la unidad y una lista de prioridades previstas.
Mantenimiento preventivo
Con estas consideraciones, el cliente inicia un Programa de Mantenimiento Preventivo, cuya finalidad es establecer plazos para la puesta a punto de la unidad, con la consecuencia en una disminución de la carga financiera. En pocas palabras, no desembolsar grandes cantidades de una sóla vez.
Disponibilidad
Una vez que el cliente adscribe a un Programa de Mantenimiento Preventivo provisto por nuestro equipo, el cliente podrá llegar a concretar lo que se espera de un automóvil: Que pueda funcionar en el momento deseado, que sea predecible.
Hablemos claro
Existe una percepción muy negativa acerca del servicio mecánico en nuestro medio y en gran parte esto se debe a que algunos "profesionales" se sirven del desconocimiento de sus clientes. Conozca MotorMan y no sólo su automóvil se llevará una sorpresa, Ud. aprenderá mucho acerca del funcionamiento de su unidad y básicamente qué es lo que estamos haciendo con él cada vez que nos visita. Visite nuestra sección PREGUNTAS FRECUENTES para conocer más acerca del PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO y otros aspectos de la forma en que trabajamos.